2020年大連地鐵冬運(yùn)工作從今天開(kāi)始正式拉開(kāi)序幕，冬運(yùn)時(shí)間從即日起至2021年3月15日結(jié)束，共歷時(shí)121天。大連地鐵結(jié)合冬季運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和線路通行環(huán)境，科學(xué)制定行車組織方案，有針對(duì)性的進(jìn)行崗位安全教育和技能培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)，提升整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，認(rèn)真做好冬季疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，切實(shí)為廣大乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。

注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好冬運(yùn)服務(wù)工作

客運(yùn)一中心結(jié)合“愛(ài)城市、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位”主題活動(dòng)于近日開(kāi)展服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師采用情景劇的形式進(jìn)行講解示范，使參訓(xùn)人員更好掌握服務(wù)禮儀知識(shí)及行為規(guī)范，熟記服務(wù)乘客技巧和方法，不斷提高一線工作人員的服務(wù)意識(shí)和水平。客運(yùn)二中心將對(duì)行車值班員開(kāi)展為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要包括安全門故障處置，F(xiàn)AS、BAS系統(tǒng)操作，IBP盤操作等九項(xiàng)內(nèi)容，不斷提升行車值班員的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)急處置能力。

強(qiáng)化應(yīng)急演練，做好冬運(yùn)準(zhǔn)備工作

為保障冬季強(qiáng)降雪等極端惡劣天氣時(shí)列車運(yùn)行正點(diǎn)率，提高職工道岔積雪清掃響應(yīng)速度，車輛中心近日組織開(kāi)展道岔吹雪除冰演練，向職工普及吹雪機(jī)的正確操作使用方法。各線路駕駛員通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式對(duì)冬季列車常見(jiàn)故障處理方法進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，為應(yīng)對(duì)冬季降雪等惡劣天氣做好應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。

提升站內(nèi)溫度，做好冬運(yùn)保障工作

隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，地鐵1、2、3、12號(hào)線各車站均已安裝門簾，進(jìn)而提升站內(nèi)溫度。在此基礎(chǔ)上，地鐵3、12號(hào)線各車站站臺(tái)座椅均加裝了隔涼坐墊，給乘客在冬季乘車提供良好條件。